Generelle vanlige spørsmål
LightCh8in selger ikke direkte til sluttbrukere, du må logge inn på medlemskontoen din for å se priser.For å registrere deg som medlem, må du:
- Fyll ut en kort søknad med bedriftsinformasjonen din.
- Last opp støttedokumenter (virksomhetslisens og videresalgstillatelse), og send det deretter til nettstedet vårt.Vi vil vurdere og godkjenne søknaden din innen 24 timer etter innsending.
1) Registrer deg og logg på kontoen din.
2) Legg til varene du ønsker å kjøpe i handlekurven.
3) Fullfør betalingsprosessen.
4) Systemet vil varsle deg når bestillingen din blir sendt og oppgi et sporingsnummer.
Vi aksepterer PayPal og kredittkortbetalinger.
LightCh8in selger ikke direkte til sluttbrukere.Entreprenører må logge inn på medlemskontoen sin på www.lightch8in.com for å se priser.
Merskap og rabatt:
Opprett en LightChain-konto og logg inn for å motta spesialrabatter og tilbud og motta GRATIS frakt på alle bestillinger over $500 og $10 fast frakt på alle bestillinger under $500, kun tilgjengelig for medlemmer.
Skriv inn kupongkoden din før utsjekking for å motta rabatten din.
For å kunne betjene kundene våre best mulig, opprettholde konkurransedyktige priser og tilby de beste tilbudene og incentivene til våre medlemmer, deler vi ikke prisene våre med allmennheten. Opprett en konto og logg inn for å se prisene dine.
Du kan gå til opprett konto-lenken på nettsiden vår og fylle ut den forespurte informasjonen.Du vil motta din kontopåloggingsinformasjon og medlemspriser når forespørselen din er mottatt og behandlet.
Frakt og kjøp
Vi tilbyr gratis frakt til våre medlemmer på alle bestillinger over $500 og $10 fast frakt for bestillinger under $500.
Når du legger inn bestillingen din, kan du velge en av våre rabatterte UPS Express ekspederte fraktalternativer i kassen.
Alle varer på lager bestilt før 3:30 EST sendes samme dag.Bestillinger sendes fra en av våre distribusjonspartnere over hele landet og bør ankomme innen 1-3 dager avhengig av hvor du befinner deg
Bestillinger sendes fra nærmeste lagersted avhengig av leverandørens tilgjengelige beholdning.
Bestillinger 3:30 EST sendes samme dag1-3 dager avhengig av tilgjengelighet
Hvis bestillingen ikke er behandlet, kan du justere eller legge til varer i bestillingen din.Du vil motta en e-post med beskjed når bestillingen er behandlet.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Du vil motta en e-post med sporingsinformasjon som varsler deg når bestillingen er behandlet.
Email our team at customerservice@lightch8in.com with your order number and details on the missing item(s). Customer service will contact you to resolve the issue.
Beholdningen oppdateres daglig og oppført for hver vare på nettsiden vår.
All available finish options are listed for each item on our website. Custom finishes are available with a minimum order quantity and can be requested by emailing us at customerservice@lightch8in.com.
Alle tilgjengelige fargetemperaturalternativer er oppført for hvert element på nettstedet vårt.
Special order color temperatures are available on request. Please email customerservice@lightch8in.com with more information.
Klikk på fanen for spesifikasjonsarket i varebeskrivelsen på nettstedet vårt for å enten se eller laste ned spesifikasjonsarket.
Estimerte leveringsdatoer for restordre vil bli oppført på inventarinformasjonen for hver vare på nettstedet.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com if your discount code wasn’t applied.
Email customer service at customerservice@lightch8in.com to cancel any order. Refunds will be processed once the cancel request has been received. Once an order has been shipped, customer is responsible for return shipment. Refunds will be issued once the returned items have been received.
Vennligst sjekk e-posten med ordrebekreftelse for sporingsinformasjon.
Vanlige spørsmål for kunder
Vennligst kontakt oss for å få PDF-filene, vi vil håndtere det raskere og raskere:
Mailing us: info@lightch8in.com Legg igjen en melding på KONTAKT-siden.
info@clslights.com">
Retur og garanti:
Click the RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed forms to our team at customerservice@lightch8in.com and we will contact you to complete the return process.
Click the Warranty Claim/RMA link on on the website. Fill out the requested information and email the completed form to our team at customerservice@lightch8in.com. Submit photos of the products under warranty and customer service will review the information in order to honor your warranty claim.
For å kunne betjene kundene våre best mulig, opprettholde konkurransedyktige priser og tilby de beste tilbudene og incentivene til våre medlemmer, deler vi ikke prisene våre med allmennheten. Opprett en konto og logg inn for å se prisene dine.
Du kan gå til opprett konto-lenken på nettsiden vår og fylle ut den forespurte informasjonen.Du vil motta din kontopåloggingsinformasjon og medlemspriser når forespørselen din er mottatt og behandlet.
Klikk på RMA-lenken på nettstedet.Fyll ut den forespurte informasjonen og e-post utfylte skjemaer til teamet vårt påcustomerservice@lightch8in.comog noen vil kontakte deg for å fullføre returprosessen og velge alternativet krediter min konto.
Garantiinformasjon er inkludert i hver produktbeskrivelse på nettstedet vårt.
Ja, kunden er ansvarlig for fraktkostnader for alle returnerte varer som allerede er sendt.En returfraktetikett kan bes om på kundens regning for å returnere varene dine og motta refusjon eller kontokreditt.
Smart(Bluetooth/WIFI) belysning
Metode 1: Appdrift.
Trykk på lampeikonet, og kontrollpanelet dukker opp nederst på skjermen.Klikk "slett" i øvre venstre hjørne av kontrollpanelet.Etter "sletting" av lampen, vil armaturet flimre sakte tre ganger, noe som indikerer at lampen er ute av nettverket og gjenopprettingen av fabrikkinnstilling er vellykket.
Metode 2: Manuell drift.
Slå på lampene i 15 sekunder, og slå deretter av i 5 sekunder.Gjenta 4 ganger.Når du er ferdig, vil lyset flimre sakte i 3 ganger, og det indikerer at operasjonen er vellykket.
Flimmerbetyr at armaturet noen ganger er lyst, noen ganger svakt;
Blitsbetyr blitz raskt og unormalt.
Så når du slår på lyset, hvis det flimrer sakte, er det normalt;
Men hvis det blinker etter en stund, er det unormalt, sjekk om strømforsyningssystemet fungerer og Bluetooth er koblet til.
Det er normalt hvis flimmeret er sakte, det betyr at lyset er på, men ikke har koblet til Bluetooth-signalet.
Den har ikke gjenopprettet fabrikkinnstilling. Du kan få lampene til å tilbakestille til fabrikkinnstilling ved manuelle operasjoner.
Slå på lampene i 15 sekunder, og slå deretter av i 5 sekunder.Gjenta 4 ganger.Når du er ferdig, vil lyset blinke sakte 3 ganger, og det indikerer at operasjonen er vellykket.
Bruke appen på mobilenheten din til å søke og se om du kan oppdage Bluetooth-signaler.Hvis l, deretter legge til og kontroll lamper direkte, Så det er normalt.Hvis lampen oppdages, sjekk om strømforsyningssystemet og ledningene er stabile eller ikke.
Rekkevidden for å legge til lamper i enden av gruppen bør være innenfor 15 fot, og rekkevidden for å kontrollere lampeavstanden er innenfor 30 fot.
Grunnen til:
1) Signalet er for svakt, og du må kanskje bevege deg nærmere
2) Lampen eller få en signalforsterker for å styrke signalmottakeligheten.Ta kontakt med oss hvis du mener at du trenger en repeater.
3) Mobilsystemversjonen er ikke kompatibel med vår Bluetooth-modul.
4) Mobiltelefonen i nærheten av lamper bør være mindre enn 15 fot når du legger til lamper eller bruker riktig systemversjon av mobiltelefonen.
BLE Mesh trenger at enheten minst støtter Bluetooth 4.0+LE, så appen trenger som nedenfor:
Android 4.4.2 eller over 4.4.2
IOS 9.0 eller ny systemversjon, iPhone 4S eller nyere versjon.ewer
BLE Mesh trenger at enheten minst støtter Bluetooth 4.0+LE, så appen trenger som nedenfor:
Android 4.4.2 eller over 4.4.2
IOS 9.0 eller ny systemversjon, iPhone 4S eller nyere versjon.ewer
Følg appens språkinstruksjoner for å legge til på nytt.Hvis den fortsatt ikke kan legge til, sjekk om Bluetooth er åpen eller ikke, hvis ikke, slå på Bluetooth og åpne appen på nytt for å legge til lys.
Hvis flere telefoner legger til lamper, en mobiltelefon går ut av appen og kobler fra lampene, så kan den andre mobiltelefonen koble til, det betyr at det alltid er bare én mobilenhet som kan kontrollere lampene samtidig.
Gå ut av appen, sjekk om Bluetooth er på eller ikke, åpne mobiltelefonens Bluetooth og åpne appen på nytt, og gjør appen på nytt etter 30 sekunder.